Фирма по техническому обслуживанию отвечает за ремонт и модернизацию сетевого оборудования (например, монтаж кабельных сетей в каком-либо здании или модернизацию дисковых накопителей на всех рабочих станциях компьютерной сетевой системы). Во многих случаях в качестве такого подрядчика выступает сторонняя обслуживающая компания или системный поставщик.